Garanti BBVA Mobil Uygulamasında Görünmez Kaza Sigortası Ücretinin İadesi

11.11.2026 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden Esenyurt Cumhuriyet Şubesi bağlantılı olarak ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, bilgim ve yeterli bilgilendirmem olmadan “Görünmez Kaza Ferdi Kaza” sigortası eklendi ve hesabımdan toplam 5.500 TL sigorta primi çekildi. Poliçeye onay vermiş olsam da, onay öncesinde bu sigortanın kapsamı, süresi ve tarafımdan tahsil edilecek toplam prim tutarı açık ve anlaşılır şekilde anlatılmadı.

Daha sonra incelediğimde, Eureko Sigorta tarafından düzenlenen bu poliçeye ait 14037517 numaralı kaydı gördüm ve içeriğin bana önceden yeterli şekilde açıklanmadığını fark ettim. Sigorta onayının bu kadar yüksek bir prim kesintisine yol açacağı, mobil uygulama ekranlarında veya tarafıma yapılan bilgilendirmede net olarak belirtilseydi, bu sigortayı kesinlikle kabul etmezdim.

Tarafıma eksik ve yetersiz bilgilendirme yapıldığı için, Görünmez Kaza Ferdi Kaza ürününe ait 5.500 TL’lik sigorta priminin iptal edilerek tamamının hesabıma iadesini talep ediyorum. Konunun Garanti BBVA ve Eureko Sigorta tarafından incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.