Garanti BBVA Mobil Uygulamasında Çift Ödeme Ve Fazla Ücret İadesi

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden dün ehliyet harcını yatırırken işlem sırasında bir hata yaşandı ve aynı harcı iki kez ödemek durumunda kaldım. Sonuç olarak hesabımdan toplamda yaklaşık 6.000 TL’nin üzerinde para çekildi.

İşlem dekontumda da görüldüğü üzere 08.11.2026 tarihinde T. Garanti Bankası A.Ş. aracılığıyla ödeme yapılmış görünüyor. Ancak ehliyet harcının fazladan ve gereksiz yere ikinci kez alınması nedeniyle mağdur oldum ve bu fazla çekilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Çift ödemeye ilişkin fazla tahsil edilen tüm tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.