to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına üç gün önce telefonumu değiştirdikten sonra bir daha giriş yapamıyorum. Cihaz olarak iPhone 11 kullanıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “telefonunuzu değiştirdiğiniz için ayar yapmanız gerekiyor” benzeri bir uyarı çıkıyor, yönlendirdiği adımları eksiksiz yapmama rağmen işlem her seferinde hata veriyor ve giriş yapamıyorum.
Uygulama yardım merkezinden işlem yapmam isteniyor ancak oradan da sürekli hata alıyorum. Defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi, her giriş denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Telefonla müşteri temsilcisine ulaşmak istedim, defalarca aradım ancak yapay zeka sistemini bir türlü geçip gerçek bir insana bağlanamadım.
Hem banka işlemlerimi yapamıyor olmam hem de hiçbir canlı müşteri temsilcisine ulaşamamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Allah rızası için, Garanti BBVA’dan ricam, bir insanın beni araması, mobil bankacılık erişimimin yeniden tanımlanarak sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasıdır.
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına iPhone 11 cihazımdan yaklaşık yarım saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Özür diliyoruz şu anda hiç işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamıyordu...
Garanti BBVA mobil uygulamasına yaklaşık iki haftadır giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sadece “Hata oluştu, özür dileriz” şeklinde bir mesaj alıyorum, başka bir açıklama yapılmıyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca (5-6 kez) görüştüm ancak hiçbir çözüm sunulamadı. Uygula...
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Özür dileriz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ba...
Garanti BBVA Mobil uygulamasına 2 gündür giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “İnternet bağlantınız bulunmamaktadır, lütfen internet ayarlarınızı kontrol edin.” şeklinde bir hata mesajı almaktayım. Cihazımda internet bağlantısı aktif ve sorunsuz çalışmaktadır. Aynı anda diğer uygulamalara ve internet...
Garanti BBVA mobil bankacılığa dünden beri Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamadan giriş yapmak istediğimde "Özür dileriz işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz" uyarısını alıyorum ve bir türlü hesabıma erişemiyorum. Şu anda paraya ihtiyacım olmasına ...
Yorumlar