to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA mobil uygulamasına 10 günden uzun süredir erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” şeklinde uyarı alıyor ve uygulamayı kullanamıyorum.
Yaşadığım ilçede Garanti BBVA şubesi bulunmadığı için çoğu bankacılık işlemini mobil bankacılık üzerinden yürütüyordum ve şu anda hesabıma normal şekilde ulaşıp işlem yapamaz durumdayım. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denememe rağmen telefonda da kimseye bağlanamadım.
Bankacılığa erişimimin neden kapandığı veya engellendiği konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Eğer bu durum adıma yapılan şüpheli bir işlemden ya da birilerinin hesabıma girmeye çalışmasından kaynaklanıyorsa, bu girişimlerle ilgili kesinlikle sorumluluk kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Mobil uygulamadaki erişim sorunumun acilen giderilmesini, hesabıma tekrar sorunsuz şekilde erişebilmem için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Özür dileriz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ba...
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Her giriş denememde ekranda “Özür dileriz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyo...
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına Android telefonumdan yaklaşık 4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda kendi kendine kapanıyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde ise sesli yanıt sistemi “telefonunuza ...
Yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim, hem kredi kartımı hem de banka kartımı kullanıyorum. Yaklaşık iki gündür mobil bankacılığa kesinlikle erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “böyle bir kullanıcı bulunamamaktadır” hatası alıyorum ve yeni şifre de oluşturamıyorum. Müşteri hizmetlerini arad...
Yorumlar