to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Hesap Güvenliği Endişesi
22.12.2025 tarihinde saat 04:00 civarından itibaren Garanti BBVA bireysel mobil bankacılık hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve sorun hâlen devam ediyor. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli olarak “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum ve hesabıma erişemediğim için ciddi endişe duyuyorum.
Bu tarihten itibaren hesabımdan yapılmış olabilecek kredi kullanımı, harcama, para çıkışı gibi hiçbir işlem bana ait değildir ve bu işlemlerin sorumluluğunun bankaya ait olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Hesabıma erişemediğim için olası olağan dışı hareketleri anlık olarak kontrol edemiyorum.
Sorunla ilgili olarak Garanti BBVA WhatsApp hattı üzerinden destek almaya çalıştım ancak aldığım yanıtlar sorunumla doğrudan ilgili değildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen mobil bankacılık erişim problemim devam etmektedir.
Mobil bankacılık erişim sorunumun acilen giderilmesini, hesabıma tekrar güvenli bir şekilde erişimin sağlanmasını ve erişim sağlayamadığım süre içinde yapılan tüm işlemlerin banka tarafından detaylı biçimde incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
