Garanti BBVA Maaş Hesabından Çekilen Paraya Haksız Ücret Kesildi, İade Talep Ediliyor

Garanti BBVA maaş müşterisi olmamama rağmen maaş hesabımdan yaptığım para çekme işleminde benden haksız şekilde ücret kesilmiştir. 13 Mayıs saat 19:36’da Gaziantep Şahinbey 23 Nisan Mahallesi Üniversite Bulvarı’ndaki Garanti BBVA ATM’sinden hesabımdan 15.200 TL para çektim ve bu işlem için 8 TL işlem ücreti alındı. İşleme ait dekont sıra numarası 2026-05-13-19.36.25.754866’dır.

Maaş hesabından para çekerken ayrıca bir işlem ücreti alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bu kesintiyi anlaşılır bulmuyorum. Alınan 8 TL’lik işlem ücretinin iadesini ve bu kesintinin gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu durum nedeniyle mağdur oldum ve hakkımı helal etmiyorum. Benzer bir kesintinin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını istiyorum.