to read complaints and reviews, or file yours.ATM Çekiminde Bilgilendirme Olmadan Kesilen Faiz Kapora Ücreti İadesi
27 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Esenler’deki Garanti BBVA ATM’sinden maaş hesabımdan para çektim. ATM’den 22.000 TL civarında nakit çekim yaptım ve hiçbir şekilde ek faiz ya da ücretle ilgili bir uyarı almadan işlemi tamamladım. İşlem sonrasında hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde “faiz kapora” açıklamasıyla 201 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm.
Ben yıllardır bu bankanın maaş müşterisiyim ve ATM’de hiçbir uyarı verilmeden böyle bir faiz/kapora kesintisi yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik bu işlem, sanki önceden bilgilendirilmişim gibi yansıtılmış, ancak ATM ekranında bu yönde herhangi bir bilgilendirme veya onay adımı bulunmamaktaydı.
Bu nedenle, maaş hesabımdan “faiz kapora” adı altında kesilen 201 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür kesintilerle ilgili müşterilerin ATM üzerinden açık ve net biçimde uyarılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki ve resmi tüm başvuru yollarını değerlendireceğimi belirtmek isterim.
