to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’da maaş müşterisi olurken tarafıma para transferi işlemlerinde ücret alınmayacağı söylendi. Ancak yaklaşık 2 aydır mobil bankacılık üzerinden yaptığım para transferlerinde, gönderdiğim tutara göre değişen oranlarda düzenli olarak işlem ücreti kesiliyor.
Az önce, yaklaşık 10 dakika önce telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Maaş müşterisi olmama rağmen verilen sözün tutulmaması ve tarafıma açıklayıcı, çözüm odaklı bir dönüş yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Garanti BBVA’dan, maaş müşterisi olurken belirtilen taahhütüne uygun şekilde bugüne kadar mobil bankacılık para transferlerinde alınan tüm işlem ücretlerinin iade edilmesini ve bundan sonra da maaş müşterisi olarak para transferlerinde işlem ücreti alınmamasını talep ediyorum.
Garanti BBVA’da maaş müşterisi olmama rağmen yaklaşık bir yıldır internet bankacılığı üzerinden yaptığım her para gönderiminde işlem ücreti kesiliyor. İşlemin türü fark etmeksizin para gönderdiğim her seferinde bu ücretlerle karşılaşıyorum. Bu durumun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri ...
Garanti BBVA’da uzun süredir maaş müşterisi olmama rağmen kendi adıma ve farklı bir bankaya yaptığım para transferlerinde her seferinde yüksek miktarda ücret kesintisi yapılıyor. Örneğin, 17 Temmuz 2025 tarihinde gerçekleştirdiğim 5.802,67 TL tutarındaki transfer işleminde de ücret kesildi. Benzer i...
Yaklaşık iki gün önce Garanti BBVA’dan 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan sonra mobil uygulamada para transferi yapmak istediğimde, her EFT/havale işlemi için işlem ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konuyu yalnızca şu...
Garanti BBVA maaş müşterisiyim. Yaklaşık 2 yıldır yaptığım her tutardaki havale ve EFT işlemlerinden düzenli olarak ücret kesiliyor. Maaş müşterisi olmama rağmen bu kesintilerin yapılmaması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım durumla ilgili daha önce şube ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulm...
Garanti BBVA üzerinden internet bankacılığı ile yaptığım bankalar arası para transferlerinde, son 3 aydır düzenli olarak işlem ücreti kesilmeye başlandı. Daha önce aynı tür para transferlerimde hiçbir şekilde ücret alınmazken, şimdi yaptığım işlemlerin tutarına göre 1.000 TL ile 25.000 TL arası işle...
Yorumlar