Garanti BBVA Kredi Kartı Harcamalarında Yanlış Ve Fazla Tahsilat

Garanti BBVA kredi kartımın harcamaları yaklaşık bir haftadır hem mobil uygulamada, hem internet bankacılığında hem de BonusFlaş üzerinde yanlış ve tutarsız görünüyor. Kart hareketlerimde işlem sayıları ve tutarlar gerçekte yaptığım harcamalardan farklı yansıyor ve bu durum hesabıma fazla tahsilat yapılmasına neden oluyor.

Bu sorunla ilgili olarak çağrı merkezi ile görüştüm, talep açıldı ancak sorun çözülemedi, uygulamayı sil yükle dediler yaptım, tanımlı cihaz kaldırdılar yine olmadı. Web ile girin dediler olmadı Bonus flaşla girin dediler hepsinde yanlışlık vardı. Tarafıma net bir açıklama da yapılmadı. Hâlâ hareketlerimdeki yanlışlık ve fazla tahsilat devam ediyor.

Garanti BBVA’dan, kredi kartı hareketlerimin detaylı olarak incelenmesini, yanlış ve fazla tahsilatların düzeltilmesini ve hesabıma iadesinin yapılmasını, ayrıca tarafıma açık ve net bir bilgilendirme sunulmasını talep ediyorum.