Allianz Sigorta'da BES İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Allianz Sigorta bünyesindeki BES sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır bunu başaramıyorum. Bu süre içinde şirkete defalarca ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyor olmam nedeniyle ne sözleşmemi sonlandırtabiliyorum ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabiliyorum. Sürekli beklemek zorunda kalmak ve sonuç alamamak hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.

BES sözleşmemin en kısa sürede iptal edilmesini, varsa iptal sürecinde yapılacak kesintilerin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini ve telefonla ya da yazılı olarak ulaşıp bilgi alabileceğim bir yetkiliyle iletişime geçirilmemi talep ediyorum.