Kullanılmayan Bonus Flexi Kartı İçin Gereksiz Bildirimler

Garanti BBVA’ya ait BonusFlaş uygulamasından, uzun süredir hiç kullanmadığım açık durumdaki Bonus Flexi kredi kartım için birkaç haftadır sürekli bildirimler alıyorum. Kartta herhangi bir işlem yapmıyor olmama rağmen, uygulama üzerinden sık ve gereksiz şekilde bildirim gelmesi beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Bu sorunu çözmek için öncelikle uygulama içindeki bildirim ve diğer ilgili ayarları değiştirdim ancak buna rağmen bildirimler gelmeye devam etti. Ardından çağrı merkezini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen tarafıma sunulan tek çözümün kartın tamamen iptal edilmesi olduğu söylendi. Kartı iptal etmek istemediğim, sadece bu gereksiz bildirimlerin durdurulmasını talep ettiğim halde farklı bir çözüm üretilmedi.

Kullanmadığım bir kart için zorla kart iptaline yönlendirilmek yerine, BonusFlaş uygulamasından gelen bu yersiz bildirimlerin tamamen kaldırılmasını veya isteğim doğrultusunda kapatılmasını istiyorum. Uygun ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.