Garanti BBVA Kredi Hayat Sigortası İptali Ve Ücret İadesi Gecikmesi

Garanti BBVA’dan kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında tahsil edilen hayat sigortasının iptali için 27.10.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden başvuruda bulundum. Başvuru sırasında tarafıma 4 iş günü içerisinde aranarak iptal işleminin gerçekleştirileceği ve ücretin iade edileceği bildirildi.

Buna rağmen belirtilen süre geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hayat sigortası ücreti hesabıma iade edilmedi. Ne iptal işlemimin sonucuna dair bir bilgilendirme aldım ne de tahsil edilen tutarla ilgili bir işlem yapıldı.

Hayat sigortası iptal talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve kredi kapsamında tahsil edilen sigorta bedelinin tamamının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.