to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde Garanti BBVA üzerinden mobil bankacılık ile ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi öncesinde banka tarafından 12.2025 tarihinde arandım ve düşük faizli kredi teklifleri olduğu, krediyi kullanmam durumunda hayat sigortasını iptal ettirip sigorta ücretini geri alabileceğim açıkça söylendi. Özellikle hayat sigortasını iptal ettirip ettiremeyeceğimi sorduğumda, krediyi kullandıktan sonra iptal edilebileceği ve ücretin tarafıma iade edileceği taahhüt edildi.
Krediyi kullandıktan sonra hayat sigortasını iptal ettirmek için 31.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede hayat sigortasının iptal edildiği, 4 iş günü içerisinde sigorta bedelinin hesabıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve kullandığım krediden yaklaşık 13.000 TL tutarında bir zararım oluştu.
Telefon görüşmelerinde verilen taahhütlerin yerine getirilmemesinden ve hayat sigortası iptali ile iadenin süresinde yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hayat sigortamın iptal edilmesini ve bu sigortaya istinaden tahsil edilen tüm ücretlerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
19.12.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden 120.000 TL tutarında, 36 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında 5931**69 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve poliçe için hesabımdan 8.892,52 TL tahsil edilmiştir. 28.12.2025 tarihinde Garanti BBVA müşteri hi...
Garanti BBVA üzerinden 23 Aralık 2025 tarihinde mobil bankacılık aracılığıyla 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sırasında hayat sigortası zorunlu tutuldu ve yaklaşık 12.340 TL tutarındaki prim peşin olarak krediden kesilerek kalan tutar hesabıma aktarıldı. Ayrıca yaklaşık 1.450 T...
21.12.2025 tarihinde Garanti BBVA internet şubesinden 140.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi sırasında tarafıma hayat sigortası da tanımlandı, ancak kanuni hakkım olan hayat sigortası iptalinin yapılmasını talep ettiğimde bu işlem gerçekleştirilmedi. Bunun üzerine krediyi bu şa...
Garanti BBVA üzerinden 29.12.2025 tarihinde 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında aynı tarihte, 29.12.2025’te adıma 8.419 TL prim bedeliyle hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş. Ancak benim kendi şirketim üzerinden, aynı şartlara bağlı ve aynı amaca hizmet eden me...
Yorumlar