Garanti BBVA Kimlik NFC Tarama Hatası

İsmail · 2024-05-03T14:02:08+03:00

Yeni müşteri olma esnasında kimlik kartımda ufak bir çatlak olduğu için NFC taraması başarılı olmadı. Hemen sonrasında müşteri temsilcisiyle yüz yüze görüştüm. 'NFC tarama olmadan devam edemeyiz' dedi. Bunun üzerine kimliğimi yenilettim ve iki gün sonra tekrar denedim. Ancak bu sefer 'Bankaya gelip tanımlatmanız gerekiyor' uyarısı aldım ve işlem yapamadım. Ankara'nın Elmadağ ilçesinde oturuyorum ve burada şubeniz bulunmuyor. Bu gibi basit bir sorunun yaşanması çok saçma. Tek tuşla tekrar tarama yapabilme seçeneğim olmalı.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

İsmail

Garanti BBVA

3 Mayıs 2024 14:025.363

Benzer Şikayetler

Garanti Bankası'nın Mobilden Müşteri Olma Hizmeti Ber Bat

Demir

Garanti BBVA

18 Aralık 2023 23:07501

Bankanın müşterisi olmayı planlıyordum ancak bir türlü olamadım. Her şeyi eksiksiz yaptığıma eminim. Kimlik başarılı bir... şekilde doğrulandı yazmasına rağmen işlem sonunda 'tekrardan okunamadı' gibi bir uyarı alıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda kendi TC kimlik numaramı giriyorum ve 'Bu TC ile i...

Online Üyelik Sisteminde Yaşanan Sorunlar

Ünal

Garanti BBVA

16 Mart 2025 10:482.490

Ben böyle kötü bir yazılım görmedim. En az 50 defa yeni müşteri olabilmek için kimliğimin fotoğrafını çektim, NFC ile ta...rattım. Yüzümün yüzlerce fotoğrafını çektiler ancak sürekli 'Bir hata oluştu' diyerek sonraki aşamaya geçirmiyor. En sonunda günlük deneme sınırına ulaşmışım. 'Yarın tekrar deneyin...

Zorlu İnternet Bankacılığı Deneyimi: Hesap Açma Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Sibel

Garanti BBVA

27 Ocak 2025 23:325.523

İnternet bankacılığı için günlerce. Hesap açmaya çalışıyorum. Müşteri hizmetleri personeli ile tüm işlemleri gerçekleşti...rmeme rağmen bir turlu müşteriniz olamadım. Sizin hakkınızda daha gazla bilgiye ihtiyacımız var en yakin şubemize başvurunuz diye sürekli uyarı aldım. Bir şubeye gittim ve çalışan ...

Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Şifre Yenileme Sorunu Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Gökhan

Garanti BBVA

3 Temmuz 2025 15:241.247

Bir müşteri temsilcisine bağlanmak bu kadar zor olmamalı. Kart şifremi hatırlamıyorum diye müşteri temsilcisine bağlanam...ıyorum. İlla bankaya mı gitmek gerekiyor. Şikayet oluşturdum aranmak için, yine de arayan soran olmadı. Mobil bankacılığa da giremiyorum. Şifre hatırlamıyorsam neden iletişim kuram...

NFC İle Kimlik Okuma Sorunu Nedeniyle Acil Para Transferi Yapamıyorum

Emin

Garanti BBVA

15 Temmuz 2025 01:484.511

Garanti bankası isimli bankadan kendime ait olan başka bir banka hesabıma para transferi yapmak istedim. Ek onay adı al...tında NFC ile kimlik kartımı okutmam istendi. Okutmayı defalarca denedim fakat uygulama asla kimliğimi okumadı. Sonrasında müşteri temsilcisine bağlanıp fast işlemi talep ettim ken...

1 Destek