to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus Flexi kredi kartımı kaybettiğim için bugün müşteri hizmetlerini arayarak yenileme talebinde bulundum. Ancak, görüşme sırasında tüm kartlarım kapatıldı ve herhangi bir yenileme talebi oluşturulmadı. Kartımın sonu 7018 ile bitmektedir. Telefon bankacılığı üzerinden yaptığım başvuruda, müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca bugün borç ödeme işlemi gerçekleştirdim. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Yeni kartımın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA Bonus Flexi kredi kartıma ait 581,46₺ değerindeki Bonus puanlarım, puan kullanım süresi sonunda bugün silindi. Uygulamada puanların süresiyle ilgili bir bilgilendirme mevcut ancak bu ay yaşadığım elzem sağlık sorunları nedeniyle süreci takip edemedim ve bugün kullanmak istediğimde puanl...
Garanti BBVA Bonus Card’ımın manyetik kısmı bozulduğu için bugün kartımın yenilenmesini talep ettim. Ancak internet bankacılığında kart yenileme adımı bulunmadığı için “kayıp/çalıntı” seçeneğinden başvuru yapmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, mevcut politikalar nedeniyle kar...
Garanti BBVA kredi kartı kullanmaktayım. Borcumdan dolayı kartımı yapılandırdım, borcumu erkenden ödedim ve kapattım. Ancak Bonus Flexi Troy 5012 ile biten kartım 66 gündür kapalı. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Borcunuzu ödedikten sonra kartınızın kullanıma açılacağı söylendi, bu durum telefo...
Garanti BBVA Bonus kartımda hiçbir sorun olmamasına ve içinde para bulunmasına rağmen, yaklaşık bir aydır kartım kullanıma kapatıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kartım kapalı olduğu için fatura ödeyemedi...
Garanti BBVA kredi kartımın kapanmasının ardından, kartımda biriken 150₺ değerindeki Bonus puanlarımı kullanamıyorum. Kartım kapandıktan sonra puanlarımı kullanabilmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve çeşitli adımlar denememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca, kartımın neden k...
Yorumlar