Garanti BBVA Kart Yenileme Talebi Yanlış İşlemle Sonuçlandı, Mağduriyet Yaşıyorum!

Garanti BBVA Bonus Flexi kredi kartımı kaybettiğim için bugün müşteri hizmetlerini arayarak yenileme talebinde bulundum. Ancak, görüşme sırasında tüm kartlarım kapatıldı ve herhangi bir yenileme talebi oluşturulmadı. Kartımın sonu 7018 ile bitmektedir. Telefon bankacılığı üzerinden yaptığım başvuruda, müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca bugün borç ödeme işlemi gerçekleştirdim. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Yeni kartımın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.