to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA kredi kartımın kapanmasının ardından, kartımda biriken 150₺ değerindeki Bonus puanlarımı kullanamıyorum. Kartım kapandıktan sonra puanlarımı kullanabilmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve çeşitli adımlar denememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca, kartımın neden kapandığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Şu anda Bonus puanlarım hesabımda görünmesine rağmen, kullanılabilir kartıma aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili kartımın son 4 hanesi: 7018. Sorunum 01.09.2025 tarihinden beri devam etmektedir.
Kısa sürede çözüm bekliyorum. Kartımın son kullanma tarihi 2027 olmasına rağmen kapandı ve puanlarımı kullanamıyorum.
Garanti BBVA Bonus Flexi kredi kartıma ait 581,46₺ değerindeki Bonus puanlarım, puan kullanım süresi sonunda bugün silindi. Uygulamada puanların süresiyle ilgili bir bilgilendirme mevcut ancak bu ay yaşadığım elzem sağlık sorunları nedeniyle süreci takip edemedim ve bugün kullanmak istediğimde puanl...
31 Ağustos 2025 akşamı, Garanti BBVA Bonus kredi kartımda biriken 5000 TL değerindeki bonusum, herhangi bir uyarı veya bildirim yapılmadan silindi. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve başvurumun site üzerinden yapılmasını sö...
Garanti BBVA Bonus kartımda hiçbir sorun olmamasına ve içinde para bulunmasına rağmen, yaklaşık bir aydır kartım kullanıma kapatıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kartım kapalı olduğu için fatura ödeyemedi...
Garanti BBVA kredi kartımın son dört hanesi 7153 olan hesabımda, mobil uygulama üzerinden alışveriş yapmak istediğimde 1600 bonusumun geri alındığını fark ettim. Bonusun süresinin geçtiği ve bu nedenle geri alındığı söylendi; ancak bana bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, aranmadım vey...
Garanti BBVA Bonus kredi kartım (9792*************58 ile biten) üzerinden 19.08.2025 tarihinde 979,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Bu ücretin, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesi ve 4077 sayılı kanunun 6. Maddesi gereğince alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Bankala...
Yorumlar