to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası kredi kartımdan kesilen 979,50 TL tutarındaki kart aidatı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime verilen kararı 22.12.2025 tarihinde saat 15:18’de, fiziki evraklarla birlikte İstanbul Başakşehir İkitelli Organize Sanayi Şubenize giderek tebliğ ettim. Çalıştığımı, sürekli şubeye gelemeyeceğimi, şu an yapılması gereken ne varsa yapılmasını istediğimi ve bir daha gelemeyeceğimi özellikle belirttim. Şubedeki çalışanlarınız, Hakem Heyeti kararına göre iade için 3 günlük süre olduğunu ve 3 gün içinde iadenin yapılacağını söylediler.
Buna rağmen, 23.12.2025 tarihinde bana tekrar şubeye gelmem gerektiğine dair mesaj iletildi. Zaten kararı ve tüm gerekli evrakları şubeye teslim etmişken, neden yeniden şubeye çağrıldığımı ve her seferinde müşteriyi şubeye gelmeye zorlayan bu uygulamayı anlayamıyorum. Hakem Heyeti beni haklı bulmuş ve karar da tarafınıza iletilmişken, süreci uzatmak ve tekrar tekrar şubeye gelmemi istemek açıkça mağduriyet yaratmaktadır.
Tüketici Hakem Heyeti kararına uygun olarak 979,50 TL kart aidatımın, ek bir şube ziyareti gerektirilmeden ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin gereksiz yere şubeye çağrılmamasını talep ediyorum.
Garanti Bankası kredi kartı müşterisiyim. Yaklaşık 3 yıldır aynı kartı kullanmama rağmen kart limitim hiçbir şekilde artırılmıyor. Mobil uygulama üzerinden limit artış talebi oluşturduğumda “limit boşluğu” ve “olumsuz” cevabı alıyorum, başvurum banka tarafından sebepsiz şekilde reddediliyor. Geliri...
Garanti Bankası’na ait kredi kartı borcumu yaklaşık 4 gün önce farklı bir bankadaki hesabımdan Garanti IBAN’ına 308 TL göndererek tamamen ödedim. Ödeme sonrasında kartımda yalnızca 46 TL borç görünüyor ve kredi kartımın son 4 hanesi 6013’tür. Buna rağmen bugün avukattan icra dairesine gittiğine ve h...
Garanti BBVA’nın sağlık kampanyasına daha önce Aralık ayında dahil olmuştum. Ocak ayı için de bir harcama yapacaktım ve BonusFlaş uygulaması üzerinde “Hemen Katıl” butonu yerine “Kampanya Takip” butonu yer alıyordu, yani kampanyaya zaten dahil olduğum açıkça görülüyordu. Bu sebeple 9 Ocak tarihinde ...
Bugün, yaklaşık yarım saat önce Garanti Bankası’ndan “Değerli Müşterimiz, sonu 8075 ile biten kredi kartınız kullanıma açılmıştır. B016” şeklinde bir SMS aldım. Ancak mobil uygulamadan kontrol ettiğimde bu numarada herhangi bir kredi kartı görünmüyor ve böyle bir kart için daha önce kesinlikle bir t...
Garanti Bankası’na 2025 Aralık ayından beri farklı kanallardan kredi kartı başvurusu yapıyorum. Şube, internet bankacılığı, mobil uygulama ve diğer kanallardan defalarca başvurmama rağmen, her seferinde yalnızca “başvuru olumsuz” şeklinde, açıklamasız, standart bir mesajla reddediliyorum. Üzerime k...
Yorumlar