to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası kredi kartımdan kesilen 979,50 TL tutarındaki kart aidatı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime verilen kararı 22.12.2025 tarihinde saat 15:18’de, fiziki evraklarla birlikte İstanbul Başakşehir İkitelli Organize Sanayi Şubenize giderek tebliğ ettim. Çalıştığımı, sürekli şubeye gelemeyeceğimi, şu an yapılması gereken ne varsa yapılmasını istediğimi ve bir daha gelemeyeceğimi özellikle belirttim. Şubedeki çalışanlarınız, Hakem Heyeti kararına göre iade için 3 günlük süre olduğunu ve 3 gün içinde iadenin yapılacağını söylediler.
Buna rağmen, 23.12.2025 tarihinde bana tekrar şubeye gelmem gerektiğine dair mesaj iletildi. Zaten kararı ve tüm gerekli evrakları şubeye teslim etmişken, neden yeniden şubeye çağrıldığımı ve her seferinde müşteriyi şubeye gelmeye zorlayan bu uygulamayı anlayamıyorum. Hakem Heyeti beni haklı bulmuş ve karar da tarafınıza iletilmişken, süreci uzatmak ve tekrar tekrar şubeye gelmemi istemek açıkça mağduriyet yaratmaktadır.
Tüketici Hakem Heyeti kararına uygun olarak 979,50 TL kart aidatımın, ek bir şube ziyareti gerektirilmeden ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin gereksiz yere şubeye çağrılmamasını talep ediyorum.
Garanti Bankası’na 2025 Aralık ayından beri farklı kanallardan kredi kartı başvurusu yapıyorum. Şube, internet bankacılığı, mobil uygulama ve diğer kanallardan defalarca başvurmama rağmen, her seferinde yalnızca “başvuru olumsuz” şeklinde, açıklamasız, standart bir mesajla reddediliyorum. Üzerime k...
Garanti Bankası’na ait Shop&Fly kredi kartımı aldığım günden beri yaklaşık iki yıldır karekod ile yapılan alışveriş ödemelerinde günlük harcama limitim 5.000 TL ile sınırlandırılmış durumda. Kart limitim çok daha yüksek olmasına rağmen karekod ile ödeme yapmak istediğimde bu sınır nedeniyle alışveri...
02166255500 numaralı telefondan 09/04/2025 tarihinde arandım. 'Yaptığınız kart işlemi tarafınıza mı ait?' şeklinde soruldu, 'Evet' dedim. Hiç güven vermedi, 'Evetse 1'e tuşlayalım' denildi, 1'e tuşladım. Sonra teknik bir arıza oluştu denildi. Sonra 2 dakika sonra tekrar arandım, işlem aynı şekilde d...
Garanti Bankası, yıllık 2136 TL kart ücreti kesmiş kartımdan ama aradığımda iade yapılmayacağını, iadenin ancak kart ücretinin kesildiği gün olduğunu, geç aradığım için iademin yapılamayacağını söylüyorlar. Kart ücretinin kesildiği gün yurt dışında olduğum için kendilerine uygulama üzerinden ulaştım...
Garanti Bankası’na ait Bonus Gold kredi kartı kullanıyorum. Yaklaşık bir buçuk senedir, kartı aldığım günden beri kredi kartı limitim 2.000 TL olarak tanımlı ve limitimde hiçbir artış yapılmıyor. Aylık gelirim 28.075 TL olmasına, ödemelerimde de herhangi bir aksama ya da gecikme bulunmamasına rağmen...
Yorumlar