Garanti BBVA Debit Kartımdan Yanlış Çekilen 297 € Ücretin İadesi Ve Açıklama Talebi

Garanti BBVA Debit kartımla 21.07.2026 tarihinde Belçika’daki bir totalenergies benzin istasyonundan 53,60 € tutarında yakıt alımı yaptım. Ancak bu işlem için kartımdan toplam 349 € çekildi. Yakıt fişimde açıkça 53,60 € yazmasına rağmen, hesabımdan 349 € düşülmesi sonucu 297 € fazladan tahsilat yapılmış oldu.

Bu fazla çekim için Garanti BBVA üzerinden harcama itirazında bulundum fakat tarafıma yalnızca ret mesajı gönderildi, ret gerekçesiyle ilgili detaylı bir açıklama yapılmadı ve 297 €’luk fazla tutar tarafıma iade edilmedi. Aynı zamanda totalenergies ile de iletişime geçtim; ancak Belçika’daki şube ile yazışmak zorunda kaldığım için süreç oldukça yavaş ilerliyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Kartımdan alınan 349 €’luk tutardan sadece aldığım hizmete karşılık gelen 53,60 €’nun kalmasını, geriye kalan 297 €’nun ise eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Fazla çekilen tutarın kaynağı ve ret kararının gerekçesi hakkında da şeffaf ve yazılı bir açıklama yapılmasını, özellikle de 297 €’luk tutarın tarafıma iade edilerek mağduriyetimin sona erdirilmesini bekliyorum.