Garanti BBVA Bonus Platinum Troy Kartı Limit Artışı Reddi Açıklama Talebi

Garanti BBVA’ya ait Bonus Platinum Troy kredi kartımın limit artışı bir süredir haksız yere reddedilmektedir. Mevcut limitim 108.000 TL olmasına rağmen, 150.000–200.000 TL aralığında limit artışı talep ediyorum ve hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak yaptığım başvurular, “banka artış koşullarına uymuyor” şeklinde son derece genel ve açıklayıcı olmayan bir ifadeyle olumsuz sonuçlanıyor.

Devlet memuruyum, düzenli ve kayıtlı gelirim var, diğer bankalara herhangi bir borcum bulunmuyor ve toplam kredi/kart limitlerim de oldukça makul düzeyde, yaklaşık 50.000 TL civarında. Kart borcumu her ay düzenli ve tam olarak ödüyorum, asgari tutar bırakmıyorum. Buna rağmen, neye dayanarak limit artışımın reddedildiğine dair somut bir gerekçe paylaşılmaması ve sistemsel, kalıplaşmış bir mesajla geçiştirilmem beni rahatsız etmektedir.

Kredi kartı limitimi daha yüksek tutarlı alışveriş ve planlı harcamalarımda kullanmak istiyorum, bu nedenle limit artışına gerçekten ihtiyacım var. Düzenli gelirime, ödeme performansıma ve mevcut borç durumuma bakıldığında limit artışı için olumsuz bir neden bulunmadığını düşünüyorum.

Garanti BBVA’dan, kredi kartı limit artış talebimin yeniden değerlendirilmesini, objektif kriterler göz önünde bulundurularak limitimin makul bir seviyeye yükseltilmesini ve bugüne kadar verilen ret kararlarının da açık, net ve detaylı biçimde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.