Garanti BBVA Kredi Kartı Limiti Düşük, Artırma Başvuruları Açıklamasız Reddediliyor

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartı kullanıyorum. Garanti’ye geçmeden önce devlet bankalarında, şu an Garanti’nin tanımladığı limitin yaklaşık 3,5 katı kadar toplam kredi kartı limitim vardı ve Garanti’yi ana bankam yapacağım için diğer kartlarımı iptal ettim. Ancak yaklaşık 6 aydır Garanti BBVA, maaşımın ve gelirimin oldukça altında bir limit tanımlıyor ve mobil uygulama üzerinden yaptığım tüm limit artırımı başvurularını anında, hiçbir açıklama yapmadan reddediyor.

Şu anda kredi kartı limitim 124.000 TL, düzenli gelirim ise 170.000 TL olmasına rağmen limitimin neden bu seviyede tutulduğuna dair herhangi bir bilgilendirme alamıyorum. Gelir belgemle birlikte şubeye gittiğimde ise yalnızca ana hesabımın bağlı olduğu İstanbul Kavacık Çarşı şubesine gitmem gerektiği, belgeleri iletmenin başka hiçbir yolu olmadığı söylendi. Oysa uygulamada yalnızca “şubeye başvurun” ifadesi yer alıyor, hangi şubenin olduğu belirtilmiyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.

Tüm bunların sonucunda Garanti BBVA, şimdiye kadar kullandığıma en çok pişman olduğum banka haline geldi. Gelirime uygun, makul bir kredi kartı limiti tanımlanmasını, gelir belgemi bankaya iletebilmem için şube kısıtına takılmadan daha makul ve pratik bir çözüm sunulmasını ve limit artırımı taleplerimin neden sürekli reddedildiğine dair açık ve net bir yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.