Garanti BBVA’da Açıklamasız Kredi Ve Limit Reddi Mağduriyeti

Uzun süredir Garanti BBVA Troy kredi kartı kullanıyorum. Diğer bankalarda da kredi kartlarım ve ürünlerim olmasına rağmen en çok kullandığım banka Garanti olmasına karşın, yaklaşık 3–4 aydır düzenli ödemelerime rağmen ne kredi kartı limitimde artış yapılıyor ne de kredi başvurularım olumlu değerlendiriliyor.

Tüm borçlarımı gününde ve eksiksiz ödüyorum, gecikme ya da aksama yaşamıyorum. Mobil uygulama ve internet bankacılığı üzerinden yaptığım limit artışı ve kredi taleplerim ise her seferinde sistem tarafından doğrudan reddediliyor, hiçbir açıklama yapılmıyor. Düzenli ödeyen ve bankayı aktif kullanan bir müşteri olarak bu durum beni hem şaşırtıyor hem de mağdur hissettiriyor.

Garanti BBVA’nın kredi ve limit değerlendirmemi yeniden, detaylı şekilde gözden geçirerek kredi kartı limitimde artış veya uygun gördüğü bir kredi tahsisi yapmasını, en azından ret nedenlerimin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde uzun süredir çalıştığım bu bankayla devam edip etmeme konusunda kararımı gözden geçirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.