Garanti BBVA Bonus Platinum Kampanyasında Puan Yüklenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartıma tanımlanan kampanya kapsamında, karta geçiş yaptıktan sonra 1.000 TL harcama yapmam durumunda kart aidatı kadar Bonus puanın yükleneceği belirtilmişti. Gerekli harcamayı yapmama rağmen bu ayın 3’ünde ekstre kesim tarihinde karta herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ilgilenilecek ve geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve puanlarım hâlâ yüklenmedi.

Garanti BBVA’dan, Bonus Platinum kartımın sonu 1028 ile biten kredi kartıma kampanya kapsamında hak ettiğim kart aidatı tutarındaki Bonus puanların en kısa sürede eksiksiz olarak yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.