Garanti BBVA Mobil Uygulamasında 2.000 TL Yatırma İşlemi Hesaba Geçmedi

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 10 gün önce kendi hesabıma 2.000 TL yatırma işlemi yaptım ancak para hâlâ hesabıma geçmedi. İşlem görünmediği için hem paramı kullanamıyorum hem de mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat sürecin sonuçlanması için beklemem gerektiği söylenerek hâlâ bekletiliyorum ve net bir bilgi verilmiyor. Aradan günler geçmesine rağmen ne param hesabıma geçti ne de sorunumla ilgili açıklayıcı bir dönüş aldım.

Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, yatırdığım 2.000 TL’nin hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.