to read complaints and reviews, or file yours.İstiklal Caddesi Tünel ATM’sinde 41.000 TL Yatırma İşleminin Bloke Edilmesi Ve Geri Ödenmemesi
2 Kasım 2026 tarihinde saat yaklaşık 18:41’de, İstiklal Caddesi Tünel tarafındaki Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaparken 41.000 TL’lik tutarı kasete yerleştirdim. Para kasete alındıktan sonra ekranda “Paranız alıkonulacaktır, lütfen 444 0 333 Müşteri İletişim Merkezi’ni arayın” şeklinde bir uyarı çıktı ve param ATM’de kaldı.
Bu uyarı üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Buna rağmen param henüz hesabıma geçmedi ve tarafıma net bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Yüksek tutarlı bir meblağın hiçbir gerekçe belirtilmeden ATM’de alıkonulması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu para ile yapmam gereken ödemelerim bulunuyor ve bankanızın ATM’sinin arızası yüzünden daha da zor durumda kalıyorum. İstiklal Caddesi Tünel mevkiindeki ilgili ATM’de 41.000 TL’nin yatırma işleminin iptali sonrasında bloke edilen tutarımın acilen tespit edilerek en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin devam etmesi durumunda gerekli resmi mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.
