Garanti BBVA ATM'sinde Çekilen 22.400 TL İade Edilmedi, Acil İşlem Talebi

18.02.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Garanti BBVA’ya ait 747 numaralı Yıldırım Beşyüzevler şubesindeki ATM’den Erplus Sigorta şirketi hesabımdan QR ile 22.400 TL para çekme işlemi yaptım. ATM parayı hiçbir şekilde vermedi, ancak işlem sistemde para çekilmiş gibi görünmekte.

Konu ile ilgili bankaya başvurduğumda kayıt açtıklarını ve incelemenin 4 gün sürebileceğini, beklemem gerektiğini söylediler. Buna rağmen tarafıma kayıt açıldığına dair herhangi bir SMS veya bilgilendirme mesajı gelmedi. Bu para, işim gereği acil olarak kullanmam gereken bir tutar ve ödemelerimi aksatacak büyüklükte olduğu için 22.400 TL’nin sebepsiz yere bankada bloke kalması mağduriyetimi artırmaktadır.

18.02.2026 tarihinde 747 numaralı Yıldırım Beşyüzevler şubesi ATM’sinde QR ile yapılan bu hatalı işlem sonucunda çekilemeyen 22.400 TL’nin en kısa sürede tekrar hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, aksi halde hukuki yollara başvuracağımı ve Garanti BBVA nezdindeki tüm hesaplarımı kapatmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.