Garanti BBVA ATM'de Yatırdığım 9.800 TL Hesaba Geçmedi, Acil Çözüm Bekliyorum

24.07.2026 tarihinde saat 20.35-21.05 arasında, Gaziantep İslahiye 106. Topçu Alay Birliği içerisinde bulunan, numarası 14268065 olan Halkbank ATM’sine Garanti BBVA’ya ait sonu 1865 ile biten kartımla para yatırma işlemi yaptım. Önce 8.000 TL, hemen ardından 1.800 TL olmak üzere toplam 9.800 TL yatırdım. Ancak ATM işlemi tamamlamadan paramın tamamını yuttu ve hiçbir şekilde hesabıma geçiş olmadı, ayrıca dekont da vermedi.

Garanti BBVA İletişim Merkezi ile görüştüğümde işlemin 45 gün içerisinde sonuçlanabileceği söylendi. Ancak askerlik görevimi yaptığım için Garanti şubesine gidemiyorum. Sadece Çarşı izni günlerim olan Cumartesi ve Pazar günleri dışında dışarı çıkamıyorum ve şube bu günlerde kapalı olduğu için süreci şube üzerinden de takip edemiyorum. Askeriyede paranız yoksa kişisel bakım ihtiyaçlarınızı bile karşılamakta zorlanıyorsunuz, yemekhane yemeğini beğenmediğinizde de kantinden kendi paranızla bir şeyler almak zorunda kalıyorsunuz.

Yatırdığım bu para ailemin bana bir aylık harcamam için gönderdiği paraydı. Paranın hesabıma düşmemesi hem günlük ihtiyaçlarımı karşılamamı imkansız hale getiriyor, hem de psikolojik olarak süreci benim için çekilmez yapıyor.

Yaşadığım bu durumun aciliyetinin dikkate alınarak incelemenin ivedilikle hızlandırılmasını, ATM’de sıkışan 9.800 TL’nin bir an önce Garanti hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.