Garanti BBVA ATM’de Yatırdığım 20.000 TL Hesaba Yansımadı

10 Mayıs 2026 günü saat 16.40 civarında İskenderun Prime Mall AVM’de bulunan Garanti BBVA ATM’sine kendi banka kartımla 20.000 TL para yatırdım. İşlem sırasında ekranda herhangi bir hata mesajı almadım, işlem iptali yaşanmadı ve olağan dışı hiçbir durum olmadı, ancak yatırdığım tutar ne hesabıma ne de kartıma geçti.

Bu nedenle aynı gün ev kiramı ödeyemedim ve ciddi anlamda mağdur oldum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmama rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir bilgi de verilmedi.

Yatırdığım 20.000 TL’nin bir an önce ve işlemin yapıldığı tarihten itibaren işleyecek faiziyle birlikte hesabıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu sorun nedeniyle ev kiramı zamanında ödeyemememden kaynaklanabilecek gecikme zammı, icra, haciz vb. Her türlü ek masrafın da Garanti BBVA tarafından karşılanmasını istiyorum.