ATM'de 20.000 TL Yatırdım, 10.800 TL Eksik Kaldı

3 Mart 2026 tarihinde saat 14:30–15:00 arasında Garanti BBVA Adana Yeni Hal Şubesi önündeki ATM’den kendi hesabıma QR kod ile para yatırma işlemi yaptım. Toplam 20.000 TL yatırmama rağmen ATM parayı aldıktan sonra kendini kapattı.

Bu durum üzerine Garanti BBVA müşteri hizmetlerini üç kez aradım. İlk kayıttan sonra hesabıma 9.200 TL yatırıldı, ancak eksik olan 10.800 TL için iki kez daha kayıt oluşturdum. Buna rağmen her iki kayıt için de sorun tespiti yapılmadığı ve işlemde bir problem bulunamadığı yönünde SMS aldım.

Ben ATM’ye 20.000 TL yatırdım ve bu para fiziksel olarak banka sistemine girmiş olmasına karşın hesabıma hâlâ eksik yansımış durumda. Garanti BBVA’dan, söz konusu ATM işleminin detaylı şekilde yeniden incelenmesini, gerekli ise ATM sayımı ve kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve eksik olan 10.800 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.