to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası ile yaşadığım ciddi bir mağduriyeti ve bununla ilgili çözüm sürecindeki yetersizliği paylaşmak istiyorum. ATM para yatırma işlemi sırasında 100 dolarımı ATM alarak hesabıma yansıtmadı ve bu durumu derhal bankaya bildirdim. Tarafıma verilen süre dolmasına rağmen geri dönüş yapılmamış ve uzun bir bekleyişin ardından olumsuz bir sonuç iletildi. Ancak, söz konusu tutarın doğru şekilde ATM sırasında sıkıştığından eminim ve bu konuda daha detaylı bir inceleme yapılmasını beklerdim.
Sonrasında Garanti Bize yazın platformu üzerinden bankanızın ilgili birimlerine konuyu ilettim. Ancak, bize yazın aracılığıyla yaptığım şikayetime hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu durum, bir müşteri olarak benim taleplerime ve mağduriyetime karşı gösterilen ilgisizlik ve alakasızlığın açık bir göstergesidir. Garanti Bankası’nın güvenilirliğine olan inancım bu süreçte büyük ölçüde zedelenmiştir.
Müşteri memnuniyetine önem veren bir bankanın, hem sürecin ilk aşamalarında hem de Şikayetvar üzerinden gelen taleplerde çok daha proaktif bir yaklaşım göstermesi gerektiğini düşünüyorum. 100 dolarımın geri ödenmesiyle ilgili gerekli adımların bir an önce atılmasını, sürecin tekrar gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Konunun çözülmemesi halinde, bu durumu ilgili resmi mercilere taşıyacağımı bildiririm.
10.04.2025 tarihinde Garanti Bankası ATM'sinden hesabıma dolar yatırmak istediğimde ATM para sıkıştı diyerek paralarımı yuttu. Ne kadar paranız ATM de kaldı diyerek miktarı da bana soruyorsunuz. 5300 dolar kaldı ATM de ve inceleme başlatıldı 7 gün içerisinde iade işlemi başlatılacak diyorsunuz. Şu a...
26 Ağustos 2025 tarihinde, saat 14:30 civarında Garanti Bankası Alibeyköy şubesinin önünde bulunan ATM’den hesabıma 6.350 dolar yatırdım. Cumartesi günü olduğu için işlemi ATM aracılığıyla gerçekleştirdim. Ancak yatırdığım tutarın yalnızca 200 dolarlık kısmı hesabıma geçti, geri kalan miktar hesaba ...
20 Kasım 2023 tarihinde hesabımdan her bir işlem 99.00 USD olacak şekilde 3 ayrı seferde bana bildirim/onay mesajı gelmeden para çekilmiştir. Hesabımdan yapılan işlem mesajını anında fark edip hızla kalan parayı başka hesaba aktarabildik. Bu nasıl bir bankadır ve nasıl bir güvenlik açığıdır ki sürek...
Garanti Bankası'na 23 Ekim'de ATM’den hesabıma 1.400 TL yatırdım. ATM paramı yuttu, aynı anda ekrana uyarı verdi. Konuyla ilgili aynı gün müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve 7 gün bekleme süresi olduğu söylendi. Açılan kayıtla ilgili 28 Ekim günü hesabıma sadece 200 TL iade geldi. Sadece bu...
05.08.2025 tarihinde saat 17:00 civarında Garanti Bankası Seydişehir Şubesi ATM’sinden hesabıma toplam 66.500 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM yırtık veya bantlı banknotları iade ediyordu. İlk yüklememde yaklaşık 14.000 TL, ikinci yüklememde ise yaklaşık 21.000 TL hesabıma geçti. Kalan paray...
Yorumlar