to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA ATM Arızası Nedeniyle 12.000 TL Paramın Hesaba Yatırılmaması
10.10.2026 tarihinde saat : 18.38 civarında Güngören Caddesi Bağcılar’da bulunan 00924crs965 numaralı Garanti BBVA ATM’sinde maaşımı kendi bankam olan İşCep hesabıma yatırmak isterken ciddi bir sorun yaşadım. ATM’nin arızalı olduğunu sonradan anladım. Yaklaşık 22.600 TL tutarındaki paramın tamamını ATM’ye koydum ancak ATM hiçbir şekilde kapanmadı. Bir süre sonra ekranda, ATM yüzünden paranızın şu andan itibaren alıkonulacağına dair bir ibare çıktı. Bunun üzerine bozulmadan alabildiğim kadarını aldım, ancak yaklaşık 12.000 TL civarında param ATM’de kaldı ve banka bu tutara el koymuş oldu.
Hemen Garanti BBVA görevlileri bana kendi bankamı aramam gerektiğini söyledi. Ben de vakit kaybetmeden İşCep müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturuldu. Buna rağmen param henüz hesabıma geçmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Garanti BBVA ATM’sinde yaşanan bu arıza nedeniyle içeride kalan yaklaşık 12.000 TL’lik tutarımın acilen tespit edilip hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
