Garanti BBVA Flexi Troy Kredi Kartında Bonus Borcunun Haksız Yansıtılması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Garanti BBVA Flexi Troy kredi kartımda, kartı 9 ay açık tutmam şartıyla 1.000 TL Bonus yüklendi. Ancak bu şart bana açık ve net şekilde anlatılmadı, kartı kapatırken de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kartımı 25 Eylül 2026 tarihinde kapattım. Ardından 21.10.2026 tarihinde hesabıma verilen tüm Bonus tutarının borç olarak yansıtıldığını gördüm. Üstelik kartı 6 ay kullanmış olmama rağmen, kısmi bir kesinti yerine yüklenen bonusun tamamı borç şeklinde yansıtıldı.

Bu durumun hem eksik bilgilendirme hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Yansıtılan Bonus borcunun iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.