to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Hesabım Bloklandı, Açıklama Ve Çözüm Talep Ediyorum
Garanti Bankası’nda bulunan vadesiz hesabımı, ben askerdeyken arkadaşlarım ve akrabalarım bana para göndermek için kullanıyordu. Aralık ayı içerisinde bir anda hesabıma bloke konuldu ve o andan itibaren mobil bankacılık da dahil olmak üzere hiçbir kanaldan işlem yapamaz hâle geldim.
Blokenin neden konulduğunu öğrenmek ve sorunu çözmek için şubeye gittiğimde, banka artık benimle çalışmak istemediğini sadece sözlü olarak iletti. Ancak bunun gerekçesi bana açıklanmadı; yazılı bir bilgilendirme, mesaj veya e‑posta da tarafıma verilmedi. Ayrıca müşteri numaram veya IBAN bilgilerim de paylaşılmadığı için herhangi bir işlem yapamıyorum.
Herhangi bir usulsüz işlem yapmadığım halde neden böyle bir uygulama ile karşılaştığımı bilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hesabıma konulan blokenin kaldırılmasını, vadesiz hesabımın yeniden aktif hâle getirilerek tarafıma açıklama yapılmasını ve bankacılık hizmetlerini tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Garanti Bankası’nda bulunan vadesiz hesabımı ben askerdeyken arkadaşlarım ve akrabalarım bana para göndermek için kullanıyordu. Aralık ayı içerisinde bir anda hesabıma bloke konuldu ve o andan itibaren mobil bankacılık da dahil olmak üzere hiçbir kanaldan işlem yapamaz hale geldim.
Blokenin neden konulduğunu öğrenmek ve sorunu çözmek için şubeye gittiğimde, banka artık benimle çalışmak istemediğini sadece sözlü olarak iletti. Ancak bunun gerekçesi bana açıklanmadı, yazılı bir bilgilendirme, mesaj veya e-posta da tarafıma verilmedi. Ayrıca müşteri numaram veya IBAN bilgilerim de paylaşılmadığı için herhangi bir işlem yapamıyorum.
Herhangi bir usulsüz işlem yapmadığım halde neden böyle bir uygulama ile karşılaştığımı bilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hesabıma konulan blokenin kaldırılmasını, vadesiz hesabımın yeniden aktif hale getirilerek tarafıma açıklama yapılmasını ve bankacılık hizmetlerini tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
