Garanti Bankası'nda Yetkisiz Bireysel Emeklilik Açılması Ve Kredi Kartı Çekimlerinin İadesi Talebi

Garanti Bankası üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan döviz bazlı bireysel emeklilik hesabı açılmış ve bu kapsamda kredi kartımdan yaklaşık 5–6 ay boyunca düzenli çekim yapılmıştır. Bu işlemler 2023–2024 yılları arasında gerçekleşmiş, ben ise bu durumu ancak kart ekstreme yansıyan tutarları fark edince anlayabildim.

Durumu anladığım anda bankaya giderek bireysel emeklilik hesabının iptali için başvuruda bulundum. İptal işlemi yapıldı ancak o tarihe kadar kredi kartımdan çekilen yaklaşık 300–400 dolar tutarındaki paranın tarafıma iade edilemeyeceği söylendi. O dönem işsiz olmam ve uğraşabileceğim bir şikayet mercisi bulamamam nedeniyle bu mağduriyetimle ilgilenemedim.

Bilgim dışında başlatılan bu bireysel emeklilik nedeniyle kredi kartımdan çekilen tüm tutarların, kesinti yapılan aylar dikkate alınarak eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak sonuç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.