Garanti Bankası'nda Vadeli Hesap Mağduriyeti

Garanti Bankası Eskişehir/Köprübaşı şubesinde %45 oranla e-vadeli hesap açtık. Ardından şubedeki müşteri temsilcisi arkadaş e-vadeli hesabımızı kapatmamızı söyledi ve kendisi şube üzerinden yine %45 oranla açacağını belirtti. İlk ay %45 oranla hesabımız devam etti, ertesi aylarda da aynı şekilde devam ettiğini düşünerek kontrol etmedik. Parayı diğer vadeli hesaplarla birleştirmek için baktığımızda aylardır oranın %25'e düşürüldüğünü gördük ki diğer bankalar %45'in de üzerine çıkmışlardı. Ayrıca şube paraya resmen el koymuş durumda, vadeli hesabı kapatmak istiyoruz ama kapatamıyoruz. Şubeyi arıyoruz, tamam halledeceğiz diyorlar ama halleden yok. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, onlar da aynı şekilde dönüş yapacağız diyerek aylar geçirdiler. Buraya herhangi bir çözüm umuduyla yazmıyorum, sadece vadeli hesap açacak veya bu bankayla ilişkiye girecek bir kişiye faydam olsa yeterli.