to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Kredisine Bağlı Sigorta Ücretinin Habersiz Çekilmesi
Garanti Bankası’ndan 18 ay vadeli olarak kullandığım ihtiyaç kredim 2025 Şubat ayında başladı ve kredi kullanımı sırasında bir defaya mahsus olmak üzere sigorta yapılmıştı. Ancak bu sigortanın her yıl yenileneceğine dair bana herhangi bir bilgi verilmedi.
Kredimin ikinci yılında, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan krediye bağlı sigorta poliçem yenilenmiş. Bugün telefonuma gelen SMS ile kredi kartımdan 1.967,33 TL tutarında sigorta ücreti çekildiğini gördüm.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, krediyi erken kapatmam durumunda kalan günlere ait sigorta bedelinin iade edileceği, ancak şu an için herhangi bir iade yapılmayacağı söylendi. Ben kredimi kapatmak gibi bir plan yapmamışken, bilgim ve açık onayım olmadan bu tutarın kartımdan çekilmesini kabul etmiyorum.
Habersiz şekilde yenilenen bu sigorta poliçesinin iptal edilmesini ve kredi kartımdan tahsil edilen 1.967,33 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetimde adı geçen banka benimle iletişime geçmedi. Umurlarında değil sanırım. Ben de bu sebeple farklı bir bankadan kredi kartı kullanmaya başladım. Adı geçen bankanın kartını iptal edeceğim.
