to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 sabahı saat 10.00 civarında İstanbul Küçükçekmece Sefaköy Garanti Bankası şubesine, annemin adına açılmış döviz hesabından vekaletli olarak işlem yapmak üzere gittim. Noter tarafından düzenlenmiş, tüm bankalarda geçerli olan ve hesap açma, para çekme, yatırma gibi işlemleri kapsayan vekaletim olmasına rağmen, 9 numaralı gişe sorumlusu O****** Bey ve ardından 2 numaralı gişe çalışanı, noter vekaletinin yanında ayrıca "azilname bulunmamaktadır" şeklinde bir belgeyi vekalet verenin doldurup imzalaması gerektiğini söylediler. Bankanın kendi hazırladığı birkaç satırlık bir evrakın, resmi noter belgesinden daha kıymetli görülmesi ve noter vekaletinin kabul edilmemesi bana mantıksız geldi.
Bankanın bu uygulaması nedeniyle, annemin hesabındaki parayı zamanında çekip kardeşimin eşinin kentsel dönüşüm sürecinde kiralık daire için gereken peşinatı ödeyemedik. Aynı vekaletle başka bir bankada (Ziraat Bankası) hiçbir sorun yaşamadan işlem yapabiliyorum. Ancak Garanti Bankası'nın kendi oluşturduğu prosedür nedeniyle mağdur oldum.
Bankanın, noter vekaletinin geçerliliğini sorgulamak yerine, noterle doğrudan iletişime geçerek azilname olup olmadığını teyit etmesi gerektiğini düşünüyorum. Bugün alınan "azilname yoktur" belgesi, ertesi gün noter kanalıyla azilname verilirse banka bundan nasıl haberdar olacak? Böyle bir uygulama hem mantıksız hem de müşteri mağduriyetine yol açıyor. Resmi noter vekaletimin kabul edilmesini ve işlemlerimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
İstanbul Çağlayan Garanti Şubesi'nden hisse hesabımı başka bir aracı kuruma geçirmek için virman işlemi yaptırmak üzere 22.07.2025 tarihinde saat 16:28'de şubeye gittim. Gişede görevli hanımefendi, bu işlemi ilk kez yaptığını belirterek diğer çalışma arkadaşlarından yardım istedi. Daha sonra evrağı ...
23/09/2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden döviz satış işlemi gerçekleştirdim. Yaptığım işlem askıda kaldı ve hesabım güvenlik nedeniyle bloke edildi (bankaya işlemin bilgim dahilinde olduğunu belirtmeme rağmen). Blokem kaldırıldı, ancak ilgili döviz tutarı halen hesabıma yansıt...
25 Ağustos 2025 tarihinde Bağcılar Yeşilbağ Garanti Bankası şubesine, mahkeme kararıyla aldığım mirasçılık belgesiyle para çekme işlemi için başvurdum. Ancak operasyon sorumlusu veya takım lideri olduğunu düşündüğüm bir hanımefendi, sunduğum mahkeme kararını gerekçeye dayalı ve kesinleşmiş olmadığı ...
6 Nisan tarihinde önceden haber verilmeden, hiçbir uyarı yapılmadan Garanti Bankası sisteminden telefon numaram iptal edilmiş. Mesaj geldi. Mobil uygulamaya girip güncelledim. Fakat annem de aynı problemi yaşadı, anneminkini de aynı şekilde düzelttik. Bu arada defalarca bağlı bulunduğumuz Garanti Ba...
Sayın Garanti Bankası a. Ş.'ye, 15/10/2024 tarihinde Kozyatağı şubenize para yatırmak için gittim. 636 numaralı sıra numaram geldiğinde gişe görevlisine, hesabıma para yatırmak istediğimi ve annemin noter aracılığıyla bana vermiş olduğu vekaletname ile EFT, havale ve kredili mevduat hesabının kapatı...
Yorumlar