to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası'nda Noter Vekaletimle İşlem Yapamıyorum: Mağduriyet Yaşıyorum
22.08.2025 sabahı saat 10.00 civarında İstanbul Küçükçekmece Sefaköy Garanti Bankası şubesine, annemin adına açılmış döviz hesabından vekaletli olarak işlem yapmak üzere gittim. Noter tarafından düzenlenmiş, tüm bankalarda geçerli olan ve hesap açma, para çekme, yatırma gibi işlemleri kapsayan vekaletim olmasına rağmen, 9 numaralı gişe sorumlusu O****** Bey ve ardından 2 numaralı gişe çalışanı, noter vekaletinin yanında ayrıca "azilname bulunmamaktadır" şeklinde bir belgeyi vekalet verenin doldurup imzalaması gerektiğini söylediler. Bankanın kendi hazırladığı birkaç satırlık bir evrakın, resmi noter belgesinden daha kıymetli görülmesi ve noter vekaletinin kabul edilmemesi bana mantıksız geldi.
Bankanın bu uygulaması nedeniyle, annemin hesabındaki parayı zamanında çekip kardeşimin eşinin kentsel dönüşüm sürecinde kiralık daire için gereken peşinatı ödeyemedik. Aynı vekaletle başka bir bankada (Ziraat Bankası) hiçbir sorun yaşamadan işlem yapabiliyorum. Ancak Garanti Bankası'nın kendi oluşturduğu prosedür nedeniyle mağdur oldum.
Bankanın, noter vekaletinin geçerliliğini sorgulamak yerine, noterle doğrudan iletişime geçerek azilname olup olmadığını teyit etmesi gerektiğini düşünüyorum. Bugün alınan "azilname yoktur" belgesi, ertesi gün noter kanalıyla azilname verilirse banka bundan nasıl haberdar olacak? Böyle bir uygulama hem mantıksız hem de müşteri mağduriyetine yol açıyor. Resmi noter vekaletimin kabul edilmesini ve işlemlerimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Bakırköy noterle görüştüm. Vekaleti olan kişi azilname getirmekle ve ibraz etmekle sorumlu değildir. Eğer güven eksikliği varsa noteri banka yetkilisi arar azilname var mı yok mu diye. Bu uygulama tamamen sorumluluktan kaçma görevini tam yapmamak anlamına geliyor. Bu sorumlular hakkında BBDK e şikayet ve CİMER Başvuru yapılacaktır. Haklar kanunlar kişiye göre düzenlenemez.
