Garanti Bankası Vadesiz Hesabımda Açıklamasız 55 Milyon TL Eksi Bakiye Ve Bloke

Garanti Bankası’ndaki yaklaşık 10 yıldır sorunsuz kullandığım vadesiz hesabımda, 3 gün önce sabah mobil bankacılığa girdiğimde hesabımın bir anda yaklaşık -55 milyon TL eksi bakiyede ve blokeli olduğunu gördüm. Daha önce hesabımda hiçbir şekilde icra, haciz, bloke vb. bir işlem yaşamadım; bu yüzden ekranda gördüğüm rakam ve blokeyle neye uğradığımı şaşırdım.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda ise neredeyse hiçbir açıklayıcı bilgi verilmedi, neden bloke konulduğu ve bu tutarın ne olduğu konusunda tarafıma net bir bilgi aktarılmadı. Şubeye bağlı olan bu vadesiz hesabımda maaşım bulunmasına rağmen bloke nedeniyle paramı kullanamıyor, temel ihtiyaçlarımı bile karşılamakta zorluk çekiyorum.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, gerekçesi açıklanmadan, bir anda bu şekilde astronomik bir eksi bakiye ve bloke konulmasını kabul etmiyorum. Hesabıma konulan blokeyle ilgili detaylı ve açık bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve hesabımın acilen yeniden aktif hâle getirilmesini, maaşıma erişimin derhal sağlanmasını talep ediyorum.