Garanti Bankası’nda Kredi Hayat Sigortası Ücretinin Gecikmeli İadesi

31 Temmuz’da Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden kredi kullandım. Kredi sırasında bana kredili hayat sigortası yapıldı ve 13.544 TL sigorta ücreti kesildi. Ben krediyi çektikten sonra müşteri temsilcisini aradım, sigortayı iptal ettirdiklerinde bu tutarın en geç 4 iş günü içinde hesabıma iade edileceği söylendi ve ben de planlamamı bu bilgiye göre yaptım.

Ancak sigorta iptal edildikten sonra tekrar aradığımda bu kez paranın 10 Ağustos’ta yatacağı söylendi. İlk başta 4 iş günü denip sonrasında 10 Ağustos tarihinin söylenmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum, çünkü krediyi de bu paraya güvenerek kullandım ve acil ihtiyacım vardı.

Garanti Bankası’ndan, kredili hayat sigortası kapsamında kesilen 13.544 TL’nin söz verildiği gibi gecikmeden ve ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Defalarca başka bankalardan kredi kullandım; hemen sigortayı yatırdılar. Bir daha bu bankadan ne kredi ne kredi kartı kullanırım. Etrafımdaki herkese de bu durumu anlatacağım. Ben mağdur oldum; başkaları olmasın. En kısa zamanda çektiğim krediyi kapatıp bir daha Garanti Bankasıyla hiçbir şekilde işlem yapmayacağım.