Garanti Bankası'nda Kapattığım Kartın Açık Kalmaya Devam Etmesi

Garanti Bankası’nda aylar önce tüm hesaplarımı kapatarak banka ile olan müşteri ilişiğimi sonlandırmama rağmen, bugün daha önce kapattığım Bonus kredi kartıma ait “ekstreniz kesilmiştir” mesajı aldım. 0015 ile biten bu kartın ve müşteri ilişiğimin kapatılmış olmasına rağmen hâlâ açık tutulması ve adım üzerinden işlem yapılması benim açımdan kabul edilemez bir durumdur.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir dönüş alamadım ve sorunum çözümlenmedi. Tüm uyarılarıma ve daha önceki kapama talebime rağmen bilgilerimin sistemde tutulmaya devam edilmesi beni ciddi anlamda mağdur ve tedirgin etmektedir.

Garanti Bankası’ndan, 0015 ile biten kartım da dahil olmak üzere ismimle ilişkili tüm kart, hesap ve müşteri bilgilerimin acilen tamamen kapatılmasını ve silinmesini, bu kart veya hesaptan kaynaklanabilecek her türlü borç, masraf ve sorumluluğun iptal edilmesini talep ediyorum.