Garanti Bankası'nda Hisse Virman İşlemi Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

24/04/2025 tarihi sabah saatlerinde Garanti Bankası E-5 Maltepe Şubesi'ne gidip yatırım hesabımdaki hisselerin Marbaş Menkul Değerler’e virmanlanması için gereken virman formunu doldurdum. Formu doldurduktan sonra görevli kişi formu kontrol etti. Gün içinde işlemin gerçekleşeceğini ve bir sorun olursa bana telefonla haber verileceğini söyledi. Dün dahil iki iş günü geçmesine rağmen hisselerim virmanlanmadı. Bu sürede bankadan hiçbir arama, mesaj, SMS vb. gelmedi. Bugün mesai saatleri içinde üç kez bankayı aradım. İlkinde telefonla aktarılacağım söylendi fakat hattan düştüm. Tekrar aradığımda kontrol edileceği söylendi ama yine işlem gerçekleşmedi. Tekrar aradığımda yine telefonun aktarılacağı söylendi ama ikinci telefonu açan olmadı ve hat kapandı. İki gündür beni oyalıyorlar. Tüm şube çalışanları ilgisiz ve banka çalışanı olmalarına rağmen virman işlemi hakkında bilgileri yok. Sorunun ilk iş günü içinde çözülmesini ve hisselerimin Marbaş Menkul Değerler’e Pazartesi günü geçmiş olmasını istiyorum. Aksi halde Garanti Bankası ile tüm ilişiğimi keseceğim.