Garanti Bankasında Çelişkili Bilgilendirme Ve Ödeme Gecikmesi

Arya

Garanti BBVA

19 Şubat 10:01

1.844

Emekli maaşım için Garanti Bankası’nda 2029 yılına kadar devam eden bir promosyon taahhüdüm bulunuyor. Ocak ayında maaşım güncellendikten sonra bankayı aradım ve müşteri temsilcisi, hesabımın güncellendiğini, 2.500 TL’lik maaş farkını 3 iş günü içinde alacağımı, ayrıca 6.000 TL bonusun tanımlanacağını söyledi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ne fark ödemesi ne de bonus hesabıma yatırıldı.

Bunun üzerine tekrar aradığımda bu kez başka bir müşteri temsilcisi, maaş sonrası fark olarak güncelleme yapıldığı için bu ödemeleri alamayacağımı, maaşım tam 20.000 TL olarak yattığı gün tekrar aramam gerektiğini söyledi. Maaşım yattığı gün tekrar aradığımda ise farklı bir temsilci, bu defa 12.500 TL ödeme yapmam gerektiğini, 3 iş günü içinde 15.000 TL yatırılacağını söyleyerek tamamen farklı bir uygulama anlattı. Diğer bankalar farkı doğrudan yansıtıp ekstra ödeme bile almadan promosyonu güncellerken, Garanti Bankası’nda birbirini tutmayan ve çelişkili bilgilendirmelerle mağdur ediliyorum. Üstelik üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen vaat edilen bonus hâlâ yatırılmadı.

Tüm konuşmalarım telefon kayıtlarında mevcut. Garanti Bankası’ndan, müşteri temsilcilerinin verdiği sözlerin yerine getirilmesini, taahhüt edilen fark ödemesi ve bonusun eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. O** Ç**** T. C. 398*****670

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti BBVA Kampanya Şartlarını Sağladım, 6.000 TL Bonus Yüklenmedi

Meral

Garanti BBVA

02 Aralık 2025 13:05

4.597

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Promosyon Ve Bonus Ödemelerinde Gecikme, Bilgi Tutarsızlığı

Onur

Garanti BBVA

05 Ağustos 2025 10:48

9.922

30 yıldan fazladır Garanti Bankası Karaköy Şubesi'nin müşterisiyim ve son 11 yıldır emekli maaşım ile şirket maaşım bu bankaya yatırılmaktadır. 31.07.2025 tarihinde, şubeden arandığım için emekli promosyonumu yenilemek üzere başvurumu yaptım. Daha önceki iki yenilememde promosyon ödemem hemen hesabı...

2 Destek

Garanti BBVA'da Emekli Müşterinin 6.000 TL Bonus Ödemesi Gecikiyor

Haluk

Garanti BBVA

27 Ocak 11:57

4.748

Emekli maaş promosyonu için Garanti BBVA’ya başvurumu 21 Ocak 2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden yaptım. Tarafıma 15.000 TL promosyon ve 2.000 TL üzeri harcama yapmam halinde 6.000 TL Bonus verileceği vaat edildi. Promosyon tutarı hesabıma yattı ancak kampanya kapsamında hak ettiğim 6.000 TL ...

2 Destek

1 Yorum

İnan sonuçtan hiç memnun değil

Emekli Maaş Zamı Sonrası 15.000 TL Promosyonunun Ödenmemesi

İnan

Garanti BBVA

05 Şubat 14:53

1.710

Garanti BBVA’dan emekli maaşımı alan bir müşteri olarak, emekli maaşı zammı sonrası güncellenen promosyon kampanyasında hakkım olan tutarın ödenmemesi nedeniyle şikayetçiyim. En düşük emekli maaşının 20.000 TL’ye yükselmesiyle birlikte bankanın sitesinde 20.000 TL ve üzeri emekli maaşı alanlara 15.0...

Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

Emekli Promosyonu Bonusu Borç Olarak Yansıtıldı, Banka Çözüm Sunmadı

Nesrin

Garanti BBVA

02 Eylül 2025 17:49

9.973

Garanti Bankası'nın emeklilik maaş müşterisiyim. Arayıp anlaşma süresinin dolduğunu ve süreyi uzatmak istediklerini bunun içinde promosyon vereceklerini ilettiler. Temmuz ayı içinde şubeye gittim ve Bonus olarak banka kartıma ilk Bonus ödemesi olarak 6000 TL yüklendi bu bonusları sorunsuzca kullandı...

2 Yorum