Garanti Bankası'nda 7.800 TL'lik İade İşlemi Görünmüyor

Fatih

11 Mayıs 11:54

Garanti Bankası’na ait para card ile 2 Mart 2026 tarihinde yurt dışında yerel bir firmanın internet sitesi üzerinden yaklaşık 7.800 TL tutarında alışveriş yaptım. İki gün sonra aynı firma üzerinden işlemi iptal ettim. Firmanın sitesinde iadenin gerçekleştiği ve paranın hesabıma yatırıldığına dair de mesaj aldım.

Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen bu tutar Garanti Bankası’ndaki para card hesabıma hiçbir şekilde yansıtılmadı. Hesabımda ne bekleyen bir provizyon ne de bloke görüyorum. Yani para ne iade edilmiş görünüyor ne de beklemede, tamamen kaybolmuş gibi duruyor.

Bu süreçte defalarca Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sistemde böyle bir işlem ya da iade görünmediği söyleniyor. Madem sistemde görünmüyor, o zaman paramın nerede olduğunun araştırılmasını ve bulunmasını talep ediyorum; fakat somut hiçbir adım atılmıyor, sadece aynı cevabı alıyorum.

Yaklaşık 2 aydır hem paramı kullanamıyor hem de bankadan tatmin edici hiçbir açıklama alamıyorum. Yurt dışındaki firma işlemi iptal edip iade yaptığını yazılı olarak belirtmişken, Garanti Bankası’nın bu iadeyi tespit edip hesabıma yansıtmasını, konunun acilen araştırılmasını ve 7.800 TL tutarındaki paramın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası'nda Onayım Dışında Gerçekleşen İşlemler Ve İade Sorunu

Deniz

Garanti BBVA

27 Kasım 2025 11:37

2.015

Garanti Bankası Paracard’ımda şüpheli işlemler fark ettiğim için 18 Kasım 2025 tarihinde kartımı iptal ettirdim. Haziran ayından 20 Kasım’a kadar hesabımdan farklı tutarlarda, düzenli şekilde birçok kez para çekildi ve bu işlemlerin hiçbiri benim bilgim ve onayım dahilinde değildi. Bu işlemlere mob...

garanti-bankasinda-onayim-disinda-gerceklesen-islemler-ve-iade-sorunu-2.jpg

garanti-bankasinda-onayim-disinda-gerceklesen-islemler-ve-iade-sorunu-1.jpg

1 Destek

Garanti Bankası İade Sürecinde Belirsizlik Ve Gecikme Mağduriyeti

Oğuzhan

Garanti BBVA

30 Kasım 2025 00:59

532

Garanti Bankası kredi kartımla 29.11.2025 tarihinde internet üzerinden 1.799,99 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu işleme ait iade bankada provizyon/bekleyen iade olarak görünmesine rağmen 2 gündür para hesabıma yansımıyor. Bu süreçte Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım ancak iadenin ned...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Sanal Kart İptali Sonrası 1.000 TL 8 Kuruş İadesi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

İsmail

Garanti BBVA

11 Şubat 14:11

363

Garanti Bankası’nda kullandığım bireysel hesabıma bağlı sanal kartıma 03 Şubat 2026 tarihinde 1.000 TL 8 kuruş para yükledim. Daha sonra sanal kartta sorun yaşadığım için kartın iptalini istedim ve kart tamamen görünmez hâle getirildi; ancak kartın hesabındaki para tarafıma iade edilmedi. Bu süreçt...

sanal-kart-iptali-sonrasi-1000-tl-8-kurus-iadesi-gelmedi-ve-musteri-hizmetleri-oyaliyor-1.jpg

Garanti Bankası 1.798 TL İade İşlemini Görüntülemiyor

Ogün

Garanti BBVA

30 Mart 17:34

346

Garanti Bankası kredi kartımdan 19.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden otobüs bileti satın aldım. Bu bilet daha sonra iptal edildi ve firma tarafından işlemin iade edildiği söylendi, hatta iadenin yapıldığına dair belge de tarafıma sunuldu. Ancak Garanti mobil bankacılık üzerinden ve çağrı merkeziyle...

Ahmad sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası’na 9.248 TL İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Ahmad

Garanti BBVA

04 Mart 14:37

486

Garanti Bankası banka kartımla yaptığım bir alışveriş iadesi yaklaşık bir aydır hesabıma yansıtılmıyor ve bu durum nedeniyle mağdur durumdayım. Trendyol ve Altınyıldız Classics’dan yaptığım alışverişlerdeki ürünleri iade ettim, ilgili firmalar 9.248 TL tutarındaki bedeli bankaya iade etti. İade işle...