Garanti Bankası'na Ait American Express Kart Ücretinin Geri Ödenmesi Talebi

Garanti Bankası’na ait yaklaşık 9 aydır kullanmakta olduğum American Express kredi kartımdan, 26 Haziran tarihinde 6.795,00 TL tutarında yıllık kart ücreti çekildiğini ekstrede gördüm. Bu kadar kısa süre önce aldığım bir kart için bu denli yüksek bir kart aidatı yansıtılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Ücretin iptali ve iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum; ancak iade talebi yapamayacaklarını, bu ücretin geri ödenmeyeceğini belirttiler. Kısa süreli bir kart kullanıcısı olmama rağmen hiçbir alternatif çözüm sunulmaması ve bu tutarın hesabımdan çekilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İstanbul Ümraniye’de bulunan hesabıma bağlı bu karta yansıtılan 6.795,00 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.