Haksız Tahsil Edilen Kredi Kartı Üyelik Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

Garanti Bankası’na ait, sonu 15027 ile biten American Express kredi kartımdan 22 Kasım tarihinde 2.595 TL tutarında üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu aidatın tarafıma hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan yansıtılmasından dolayı mağdur oldum ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.

Kartı alırken ve sonrasında yaptığım görüşmelerde, üyelik ücretinin Aralık ayında kesileceği müşteri hizmetleri tarafından özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, ücret ikinci ayda kesilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kayıtlarımda bu bilginin yer almasına rağmen konuyla ilgilenilmedi, talebim karşılanmadı ve aidatın iade edilmeyeceği söylendi.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesi ve ilgili diğer yasal düzenlemeler kapsamında, kart çıkaran kuruluşların aidatsız kart sunma zorunluluğu ve haksız şartlara ilişkin hükümler açıktır. Ayrıca, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi ve Hukuk Genel Kurulu kararları doğrultusunda, alınan yıllık kart ücretlerinin geriye dönük olarak iadesine hükmedildiği bilinmektedir.

Tüm bu yasal dayanaklar ve müşteriye verilen sözlere rağmen, haksız yere tahsil edilen 2.595 TL üyelik ücretinin herhangi bir ek şart ileri sürülmeden tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.