Garanti Bankası Yurt Dışı Para Transferim Hesabıma Ulaşmadı Mağduriyetim Sürüyor

29 Temmuz 2025 tarihinde Garanti Bankası Bursa şubesindeki Paracard hesabıma Macaristan’dan 115 Euro tutarında para transferi gerçekleştirildi. Ancak bu tarihten itibaren transfer edilen tutar hesabıma ulaşmadı. Karşı banka, paranın başarıyla iletildiğini ve gerekli tüm evrakların Garanti Bankası’na gönderildiğini belirtti.

Sürecin başından itibaren önce şubeye giderek durumu bildirdim ve karşı bankadan alınan evrakları mail yoluyla ilettim. Sonrasında müşteri hizmetleri tarafından aranıp ek evrak talep edildi, onu da eksiksiz olarak gönderdim. Buna rağmen, Garanti Bankası sürekli olarak karşı banka ile iletişime geçmemi söylüyor fakat bunun nedenini açıklamıyor. Tüm gerekli belgeleri iletmeme rağmen param hala hesabıma geçmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Hiçbir kısıtlama veya bloke olmamasına rağmen, transfer edilen tutarın bir an önce Paracard hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.