Yıllık Kart Ücreti 1.101 TL Artışı Ve Yetersiz Telafi Teklifi Karşısında Mağduriyet

Garanti Bankası’na ait kredi kartımı 2011 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. 30 Nisan tarihli Nisan ayı ekstreme 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Uzun yıllardır müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iadesi yerine yalnızca 300 TL Bonus verebileceklerini söylediler. Hem tutarın büyüklüğü hem de sunulan çözümün yetersizliği nedeniyle kendimi açıkçası mağdur ve önemsenmemiş hissediyorum.

Nisan ekstreme yansıtılan 1.101 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilmesini ve kredi kartımdan tahsil edilen bu bedelin iadesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma açıklama yapılarak yazılı veya telefonla dönüş sağlanmasını rica ederim.