Garanti Bankasından Yıllık Kart Aidatının Nakit İadesi Reddi

Garanti Bankası kredi kartımdan yaklaşık 1.100 TL civarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldı. Bu işlem 13.10.2026 tarihinde, akşam saat 17.00 civarlarında gerçekleşti. Daha önce kartı alırken, kart kullanımında aidat kesilirse müşteri temsilcisiyle görüşmem halinde bu ücretin en geç 3 iş günü içinde iptal edilip iade edileceği söylenmişti.

Kesinti sonrası Garanti müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatı ücreti tanımlanmamış diyerek doğrudan iade etmeyi reddettiler. Bunun yerine, kredi kartımı 9 ay boyunca kapattırmama şartı karşılığında yaklaşık 1.150 TL Bonus yükleyeceklerini ilettiler. Yıllık kart aidatının iade edilmesi gereken bir ücret olmasına rağmen, bu kesintinin Bonus teklifine bağlanmasını ve iade talebimin karşılanmamasını kabul etmiyorum.

Garanti Bankası’ndan kredi kartımdan kesilen yıllık kart aidatının tamamının, kesinti yapıldığı tarihteki tutar üzerinden nakit olarak iadesini talep ediyorum.