Garanti Bankası Ticari Kart Aidatının 2.100 TL Ücretine İade Ve İptal Talebi

Garanti Bankası’ndan uzun süredir sahip olduğum ticari kartımı hiç kullanmıyordum, sadece yakın zamanda bir defaya mahsus olmak üzere yaklaşık 1.000 TL’lik bir harcama yaptım. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde ise karta 2.100 TL kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı neredeyse hiç kullanmamış olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart ücreti talep edilmesi beni son derece mağdur etti.

Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini aradım ancak kartın ticari kart olduğu gerekçesiyle bu kart aidatının iptal edilemeyeceği söylendi. Yıllardır bu banka ile çalışmama rağmen hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmaması ve bu kadar yüksek bir tutarın tek taraflı şekilde yansıtılması bana göre kabul edilebilir değildir.

Garanti Bankası’ndan talebim, kartıma yansıtılan 2.100 TL kart aidatının tamamen iade edilmesi ve ilgili ticari kartın iptal edilmesidir. Aksi halde bankayla olan tüm ilişkimi sonlandırmayı düşündüğümü, bu yaşanan durum nedeniyle ciddi bir güven kaybı yaşadığımı özellikle belirtmek isterim.