to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan 12.04.2026 tarihinde ekstreme 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanmadığım bir kart için bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Kart aidatının iptali ve iadesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla talebimi iletemedim. Kullanmadığım karttan yıllık ücret alınması ve buna rağmen temsilciye ulaşılamaması beni mağdur etmektedir.
Ekte fotoğrafta da görüldüğü üzere 32 dakika boyunca bağlanmayı bekledim. Şarjımın çoğunu da kullanmak zorunda kaldım.
Kullanmadığım bu kredi kartına yansıtılan 1.101 TL yıllık kart ücretinin iadesini ve bu kartın tarafınızca kapatılmasını talep ediyorum.
19.09.2025 tarihinde Garanti BBVA’dan kullandığım kredi kapsamında hayat sigortası poliçesi (poliçe no: 57749180) düzenlendi. Aynı gün cayma hakkımı kullanarak mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Ancak yasal süre içerisinde olmama rağmen 2.959,61 TL tutarındaki iadem bugüne kadar yapılmadı. Ko...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 26 Ağustos tarihinde 841,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve bu kesintinin iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda, T. C. Kimlik numaramı girmeme rağmen sistemde "bu T. C. İle devam edemiyoruz...
Garanti BBVA kredi kartımdan 27.03.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi gerçekleşti. Yıllardır aynı kartı kullanmama rağmen daha önce hiçbir şekilde kart aidatı yansıtılmamıştı. Kesinti sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp bu ücretin iades...
Garanti Bankası’na kayıtlı telefon numaram sistemde görünmediği için mobil bankacılığa giriş yapamıyorum ve bu nedenle kredi kartımla ilgili hiçbir işlemimi halledemiyorum. Telefon numaramı güncellemem gerektiği söylendi ancak saatlerdir bunu yapamıyorum. Yaklaşık 2–3 saattir Garanti Bankası çağrı ...
Garanti BBVA kredi kartımın son ekstresinde kartımın 2.100 TL eksi bakiyede göründüğünü fark ettiğim için 25.06.2026 tarihinde bankanızın telefon numarasını arayarak müşteri temsilcisine bağlandım. Temsilciye bu eksi bakiyenin ne olduğunu sorduğumda, bunun gecikme faizi olduğunu söyledi. Ancak 20.00...
Yorumlar