Kullanılmayan Kart İçin 1.101 TL Yıllık Ücret Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan 12.04.2026 tarihinde ekstreme 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanmadığım bir kart için bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Kart aidatının iptali ve iadesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla talebimi iletemedim. Kullanmadığım karttan yıllık ücret alınması ve buna rağmen temsilciye ulaşılamaması beni mağdur etmektedir.

Ekte fotoğrafta da görüldüğü üzere 32 dakika boyunca bağlanmayı bekledim. Şarjımın çoğunu da kullanmak zorunda kaldım.

Kullanmadığım bu kredi kartına yansıtılan 1.101 TL yıllık kart ücretinin iadesini ve bu kartın tarafınızca kapatılmasını talep ediyorum.