to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankasından Kullanılmayan Ticari Kartın 2100 TL Kart Aidatı İptali Talebi
İş yerime yaklaşık dokuz ay önce Ankara Sincan’daki şubeleri aracılığıyla Garanti Bankası’ndan pos cihazı bağlattım. Pos cihazı ile birlikte bir adet ticari kredi kartı ve üç adet normal kredi kartı verildi. Tüm kartların toplam limiti ortak olacak şekilde 2.400 TL olarak tanımlandı.
Üç gün önce ticari kredi kartımın ekstresini incelediğimde, kullanmadığım bu karta “kart aidatı” adı altında 2.100 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Kart limitimin neredeyse tamamına yakın bir tutarın, hiç kullanmadığım bir ticari karta aidat olarak yansıtılması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu ücretin iptali için Garanti Bankası müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüşmelerde bana herhangi bir kampanya olmadığı ve bu nedenle kart aidatının iptal edilemeyeceği söylendi. Kullanmadığım karta bu kadar yüksek bir aidat yansıtılması ve iki kez başvurmama rağmen hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle Garanti Bankası’ndan memnun kalmadığımı belirtmek isterim.
Kullanmadığım ticari kredi kartıma yansıtılan 2.100 TL tutarındaki kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde pos cihazımı kapatıp başka bankalarla çalışmayı ciddi şekilde düşündüğümü bankanın dikkatine sunuyorum.
Gelişme
Yaklaşık 5 ay önce iş yerime Garanti Bankası’ndan gelen görevli aracılığıyla pos cihazı bağlattım. Pos kurulumu sırasında bana toplamda dört adet kart verildi ve bu kartların toplam limiti 2.400 TL olarak tanımlandı. Kartlardan birini hiç kullanmamama rağmen, bu karta 2.100 TL tutarında kart ücreti yansıtıldığını ekstrede gördüm.
Bu durum üzerine iki kez müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir kampanyam olmadığı gerekçesiyle kart ücretini iptal etmediler. Kullanmadığım bir karta bu kadar yüksek bir kart ücreti yansıtılması ve itirazıma rağmen iptal edilmemesi beni hem mağdur etti hem de bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
İlgili kartın son 4 hanesi 4017’dir. Kullanmadığım bu karta yansıtılan 2.100 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Mevcut durumda Garanti Bankası ile çalışmayı düşünmüyor, pos cihazımı da iptal ettirmeyi planlıyorum. Ancak banka tarafı bu haksız kart ücretini iptal ederse, bankayla çalışmaya devam etmeyi yeniden değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
